DE
ES
FR
IT
PL
PT
TR
UA
EN
CZ
RU
Доставка квітів Кельн
Відгуки про магазин
Букет перевершив усі мої очікування! Замовляла 101 троянду для подруги на День Народження! Подруга зворушилася до сліз. Кожна троянда чудова у букеті! Ще немало важливо: весь шлях від магазину до отримувача супроводжується менеджером у месенджері. Дякую велике, повернемося обов'язково!
Незрівнянний! Я від вас і вашої роботи в захваті! І відправник, і одержувач подарунка дуже задоволені. Замовлення доставлено вчасно, повністю відповідає очікуванням. Дуже зручний процес підтвердження замовлення!
Чудовий сервіс.
Все сподобалося, замовлятиму тепер тільки у вас, все що попросив, все беззастережно зробили, сам букет свіжак!
Просто виберіть букет на сайті, додайте до кошика та дотримуйтесь інструкцій. Якщо виникнуть питання — служба підтримки завжди поруч.
Ми приймаємо всі основні способи оплати: банківські картки (Visa, Mastercard та ін.), електронні гаманці та інші зручні методи, залежно від країни доставки. Точні варіанти оплати будуть доступні на етапі оформлення замовлення.
Ми пропонуємо як стандартну, так і експрес-доставку. У більшості міст можлива доставка протягом 3 годин з моменту оплати замовлення, включно з доставкою «день на день». Уточнити доступність експрес-доставки можна на сторінці оформлення або у нашій службі підтримки.
La Flora доставляє квіти по багатьох містах і країнах. Уточнити доступність доставки на вашу адресу можна при оформленні замовлення — просто введіть населений пункт або зв'яжіться з нашою командою, вказавши потрібну адресу.
Ми постійно розширюємо географію доставки!
Звісно! На етапі оформлення замовлення можна додати листівку з індивідуальним посланням. Ми акуратно вкладемо її в букет - це чудовий спосіб передати почуття на відстані.
Ми працюємо тільки з перевіреними постачальниками та свіжими квітами. Кожен букет збирається вручну професійними флористами перед відправкою.
Якщо раптом щось пішло не так, просто повідомте нам, і ми швидко знайдемо рішення. La Flora гарантує: ви отримаєте саме те, що замовляли.
Так, зміни можливі, якщо замовлення ще не пішло в доставку. Ми рекомендуємо зв'язатися з нашою службою підтримки якомога раніше, щоб ми встигли внести редагування або скасувати замовлення.
Ви можете відстежувати статус замовлення в особистому кабінеті на сайті. Там буде зазначено, в якому стані: «в обробці», «у складанні», «доставляється» тощо.
Також ви можете написати нам онлайн чат, і ми швидко підкажемо статус вручну.
Після успішної доставки ви отримаєте повідомлення на електронну пошту. Ми також можемо надіслати фото доставленого букета (за запитом). Ми цінуємо прозорість і хочемо, щоб ви були впевнені у результаті.
Так! Просто вкажіть у коментарях до замовлення, що хочете залишитися анонімним, і ми гарантуємо повну конфіденційність. Ми ніколи не передаємо особисті дані ні відправника, ні отримувача.
Так, ми можемо організувати доставку в обраний часовий інтервал. Уточніть бажаний час при оформленні замовлення - ми намагатимемося врахувати ваші побажання.
Якщо одержувача не було на місці, кур'єр зв'яжеться з ним по телефону. Ми можемо залишити букет у сусідів, на охороні, повторно доставити чи узгодити іншу опцію – залежно від ситуації. Ми робимо все, щоб букет було отримано!